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售后服务

发布时间:2018-05-08    浏览次数:123

1、我公司业务遍及全国,配有一支技术过硬、经验丰富、高素质高效率的售后服务队伍;我们保证在接到贵公司的电话或传真 2个工作小时内响应客户的要求,24小时内派专人到场解决问题。(根据路程远近相应调整) 
    
2、保修期内,有关售后服务的内容一律免费(含人工、配件),并且保证当货架投入使用半年后,我公司将派经过培训的公司员工免费前往贵公司进行维护工作,如进行油漆的维护、修补,重新调试等等。保修期满前再一次重新进行以上内容的工作。 
    
3、保修期满后,我公司保证售后服务工作除收取少量人工费用外,配件将给以贵公司最优惠的价格,并且保证配件及时、准确地交付贵公司。 
    
4、在贵公司的使用过程中,由于员工的操作失误及意外事故造成损坏,我司将会为之免费保修 1年。 
    
5、建立周详的有关客户货架工程的资料,有主管部门专职负责,定期向贵司使用部门电话回访,讯问使用中是否有不良的情况出现,若有及时派人解决。 
    
6、视客户货架具体情况,不定期对货架进行检查维护工作 ;并对整个售后服务人员进行更好培训,提高素质,以便能与贵公司提供更好的服务。 



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